ЗВЕРНЕННЯМ ГРОМАДЯН ОСОБЛИВУ УВАГУ
Статтею 40 Конституції України визначено: «Усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов'язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк»
Статтею 55 Конституції України визначено: «Права і свободи людини і громадянина захищаються судом. Кожному гарантується право на оскарження в суді рішень, дій чи бездіяльності органів державної влади, органів місцевого самоврядування, посадових і службових осіб. Кожен має право звертатися за захистом своїх прав до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Кожному гарантується право звернутись із конституційною скаргою до Конституційного Суду України з підстав, установлених цією Конституцією, та у порядку, визначеному законом. Кожен має право після використання всіх національних засобів юридичного захисту звертатися за захистом своїх прав і свобод до відповідних міжнародних судових установ чи до відповідних органів міжнародних організацій, членом або учасником яких є Україна. Кожен має право будь-якими не забороненими законом засобами захищати свої права і свободи від порушень і протиправних посягань»
Статтею 1 Закону України «Про звернення громадян» визначено: «Громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.
Військовослужбовці, працівники органів внутрішніх справ і державної безпеки, а також особи рядового і начальницького складу Державної кримінально-виконавчої служби України мають право подавати звернення, які не стосуються їх службової діяльності.
Особи, які не є громадянами України і законно знаходяться на її території, мають таке ж право на подання звернення, як і громадяни України, якщо інше не передбачено міжнародними договорами»
Статтею 5 Закону України «Про звернення громадян» визначено:«Звернення адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань.
Звернення може бути подано окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).
Особливою формою колективного звернення громадян до Президента України, Верховної Ради України, Кабінету Міністрів України, органу місцевого самоврядування є електронна петиція, яка подається та розглядається в порядку, передбаченому статтею 23-1 цього Закону.
Звернення може бути усним чи письмовим.
Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефонні "гарячі лінії" та записується (реєструється) посадовою особою.
Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених частиною першою статті 7 цього Закону.
Звернення про надання безоплатної правової допомоги розглядаються в порядку, встановленому законом, що регулює надання безоплатної правової допомоги»
Статтею 8 Закону України «Про звернення громадян» визначено: «Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.
Не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті звернення, терміни розгляду яких передбачено статтею 17 цього Закону, та звернення осіб, визнаних судом недієздатними.
Рішення про припинення розгляду такого звернення приймає керівник органу, про що повідомляється особі, яка подала звернення»
Статтею 38, ч.б, п.1 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» визначено: «делеговані повноваження: забезпечення вимог законодавства щодо розгляду звернень громадян, здійснення контролю за станом цієї роботи на підприємствах, в установах та організаціях незалежно від форм власності»
Для забезпечення конституційного права громадян на звернення керівництвом Війтовецької селищної ради та старостами старостинських округів проводиться прийом громадян»
Г Р А Ф І К
особистого прийому громадян керівництвом
Війтовецької селищної ради
|
п/п |
Прізвище, імя, по-батькові посадової особи |
Дні та години прийому |
|
1 |
СТЕПАНЮК ІГОР ГРИГОРОВИЧ селищний голова |
Понеділок з 09-00 до 12-00 години |
|
2 |
ВОРОБЙОВА ОЛЕКСАНДРА ОЛЕКСАНДРІВНА заступник селищного голови з питань діяльності виконавчих органів ради |
Середа з 13-00 до 16-30 години п’ятниця з 09-00 до 12-00 години |
|
3 |
ГЛУЩАК НАТАЛІЯ СТАНІСЛАВІВНА секретар селищної ради |
Четвер з 13-00 до 16-30 години |
|
4 |
БЕРЕЗА АНАТОЛІЙ МИКОЛАЙОВИЧ керуючий справами (секретар) виконкому |
Вівторок, середа, четвер з 09-00 до 12-00 години п’ятниця з 13-00 до 15-45 год |
Г Р А Ф І К
особистого прийому громадян старостами
|
№ з/п |
П.І.Б. та посада |
Населений пункт
|
Дні та години прийому
|
|---|---|---|---|
|
1
|
Гальміз Світлана Петрівна, староста Бокиївського старостинського округу |
с.Бокиївка с.Медведівка
|
понеділок, середа – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 п’ятниця – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 15-45 |
|
с.Павликівці с.Мочулинці |
вівторок, четвер – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 |
||
|
2 |
Ластовецький Віталій Віталійович, староста Завалійківський старостинського округу |
с.Завалійки |
понеділок, вівторок, середа, четвер – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 п’ятниця – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 15-45 |
|
3 |
Бородай Олександр Володимирович, староста Кривачинецького старостинського округу |
с.Кривачинці
|
понеділок, середа – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 п’ятниця – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 15-45 |
|
с.Порохня |
вівторок, четвер – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 |
||
|
4 |
Смарунь Сергій Аскольдович, староста Криштопівського старостинського округу |
с.Криштопівка
|
понеділок, середа – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 п’ятниця – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 15-45 |
|
с.Петриківці с.Качуринці |
вівторок, четвер – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 |
||
|
5 |
Кінделевич Лариса Михайлівна, староста Купільського старостинського округу |
с.Купіль с.Гайдайки |
понеділок, вівторок, середа, четвер – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 п’ятниця – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 15-45 |
|
6 |
Білий Петро Михайлович, староста Писарівського старостинського округу |
с.Писарівка
|
понеділок, середа – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 п’ятниця – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 15-45 |
|
с.Зелена |
вівторок, четвер – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 |
||
|
7 |
Осацький Юрій Михайлович, староста Сарнівського старостинського округу |
с.Сарнів, с.Куровечка
|
Вівторок, четвер – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 п’ятниця - з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 15-45 |
|
с.Видава
|
понеділок - з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 |
||
|
с.Бронівка |
середа – з 8-00 до 12-00, з 12-45 до 17-00 |
Прийом народних депутатів України з питань депутатської діяльності у разі їх звернення здійснюється відповідно до ст. 17 Закону України «Про статус народного депутата України» невідкладно.
Для отримання інформаційно-консультативних послуг, оперативного реагування на гострі проблеми, невідкладного вжиття заходів щодо припинення неправомірних дій, поновлення прав і свобод, порушених внаслідок недодержання вимог законодавства громадяни можуть звертатись до Війтовецької селищної ради за телефоном "гарячої лінії" 9-52-62 щодня (крім вихідних) з 8-00 до 17-00 години, у п’ятницю з 8-00 до 15-45 години.
Відповідно до ст. 14 Закону України «Про доступ до публічної інформації» в загальному відділі селищної ради визначено спеціальне місце для роботи запитувачів з документами чи їх копіями.
Г Р А Ф І К
виїзного прийому громадян керівництвом Війтовецької селищної ради
|
№ п/п |
Прізвище, імя, по-батькові посадової особи, посада |
Дні та години прийому |
|
1 |
СТЕПАНЮК ІГОР ГРИГОРОВИЧ селищний голова |
Перший та третій четвер щомісяця 10.00-12.00 |
|
4 |
ВОРОБЙОВА ОЛЕКСАНДРА ОЛЕКСАНДРІВНА заступник селищного голови з питань діяльності виконавчих органів влади |
Перший та третій вівторок щомісяця 10.00-12.00 |
|
5 |
ГЛУЩАК НАТАЛІЯ СТАНІСЛАВІВНА секретар селищної ради |
Перша і третя середа щомісяця 10.00-12.00 |
|
6 |
БЕРЕЗА АНАТОЛІЙ МИКОЛАЙОВИЧ керуючий справами (секретар) виконавчого комітету |
Перша та третя п’ятниця щомісяця 10.00-12.00 |
Дата та місце проведення виїзного прийому громадян визначаються додатково.
За І півріччя 2023 року надійшло 263 письмових звернень громадян, з них:
- по земельних питаннях – 101;
- по наданню матеріальних допомог на лікування – 82;
- по наданню матеріальних допомог на поховання – 4;
- по наданню матеріальних допомог на придбання твердого палива для ВПО – 12;
- по наданню матеріальних допомог на ліквідацію наслідків пожеж – 4;
- по наданню матеріальних допомог в зв’язку з мобілізацією на військову службу у ЗСУ – 12;
- по наданню матеріальних допомог на народження дитини – 13;
- по наданню матеріальних допомог на вирішення соціально-побутових потреб – 10;
- інші – 25.
На особистий прийом до селищного голови, заступника селищного голови, секретаря ради, керуючого справами (секретаря) виконавчого комітету та старост звернулось 466 громадян, з них:
- по земельних питаннях – 81;
- по питанню соціального захисту населення (заяви на лікування, матеріальна допомога на вирішення соціально-побутових проблем, матеріальна допомога по народженню дитини) – 116;
- по вирішенню питань по водогону – 19;
- по заміні електроопор та вуличному освітленню - 39;
- по видаленню аварійних дерев – 12;
- по благоустрою населених пунктів – 40;
- по охороні правопорядку – 19;
- по ремонту дороги – 33;
- по охороні здоров’я – 12;
- по вчиненню нотаріальних дій – 33;
- по здійсненню реєстрації місця проживання та зняття з реєстрації місця проживання – 2;
- по здійсненню поховання померлих осіб – 4;
- по релігійних громадах – 6;
- по питаннях ВПР - 3
- по інших питаннях – 47.
Заходи, вжиті селищною радою, сприяють упровадженню відкритого і доступного спілкування влади та громадян, досягненню прозорості дій, налагодженню ефективної взаємодії з громадськістю.
Робота з розгляду порушених у зверненнях до селищної ради питань, підвищення відповідальності працівників за невідкладне реагування на обґрунтовані пропозиції, заяви, скарги будуть і надалі знаходитись на постійному контролі.
